Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.

1.1. SATICI:

Ünvanı: ORKEM TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: Cevizli Mah. Enderun Sokak No:12/18 KARTAL / İSTANBUL
Telefon:
E-posta:
Faks:

1.2. ALICI:

Adı - Soyadı / Ünvanı: -
Adresi: -
Telefon: -
E-posta: -

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

MADDE 2 - KONU

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir. Sitede ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE İADE PROSEDÜRÜ

3.1. Ürün Bilgileri: Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli sipariş sonlanma ekranında ve alıcıya gönderilen sipariş e-postasında belirtildiği gibidir.

3.2. Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale-EFT / Kapıda Ödeme]

3.3. Vadeli Alışverişler: Vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini; faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.4. İADE PROSEDÜRLERİ

A) Kredi Kartına İade Prosedürü: ALICI'nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem Heyeti / Mahkeme kararları ile ALICI'ya bedel iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa:

ALICI ürünü kaç taksit ile aldıysa, Banka müşteriye geri ödemesini o sayıda taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır.
SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan ALICI’ya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır.

B) Havale/EFT ve Kapıda Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü:

İade işlemleri, ALICI'dan banka hesap bilgileri istenerek, ALICI’nın belirttiği hesaba havale veya EFT şeklinde yapılacaktır. Güvenlik gerekçesiyle, iade yapılacak banka hesabının mutlaka fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır.

3.5. Teslimat Şekli ve Giderleri: Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe sipariş toplam tutarına eklenmekte ve ALICI tarafından ödenmektedir. Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilir. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya geri iade edilmesinden dolayı oluşan ekstra giderler de ALICI’ya aittir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2. Sözleşme konusu her bir ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün teslim edilememesi durumunda ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

4.4. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.5. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri ALICI'ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

4.6. SATICI mücbir sebepler, nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. ALICI siparişi iptal ederse, nakit ödemelerde tutar 14 gün içinde nakden ödenir. Kredi kartı ödemelerinde ise tutar 14 gün içinde bankaya iade edilir; tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul eder.

4.7. Şüpheli İşlem Güvenlik Prosedürü: ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün tesliminden evvel kredi kartına ilişkin güvenlik açığı (çalıntı/riskli işlem şüphesi) tespit edilmesi halinde, SATICI, kart hamilinin kimlik bilgilerini veya kartın kendisine ait olduğuna dair banka yazısını ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın bu talebi 24 saat içerisinde karşılamaması halinde SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

4.8. ALICI, internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi, kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı veya başkalarının maddi/manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanmamayı taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ALICI’yı bağlayacaktır.

MADDE 5 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER VE FİKRİ HAKLAR

5.1. ALICI tarafından internet sitesinde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. ALICI cihazından girilen bilgilerin korunması ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs vb. zararlı uygulamalara karşı gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.

5.2. Üyelik ve alışveriş süreçlerinde edinilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca; siparişlerin ifası, ürün/hizmetlerin sağlanması, bilgilendirme, pazarlama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir, saklanabilir ve yasal zorunluluklar dahilinde ilgili merci ve mahkemelere iletilebilir.

5.3. ALICI, internet sitesinde yer alan her türlü bilgi, içerik, tasarım ve görselin fikri-sınai haklarının ve mülkiyet haklarının SATICI'ya ait olduğunu, bunları kısmen veya tamamen kopyalayıp izinsiz kullanamayacağını kabul eder.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

6.1. ALICI; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

6.2. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan (anlaşmalı kargo firması ile gönderilmesi şartıyla) iade masrafları SATICI’ya aittir.

6.3. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya e-posta, faks veya yazılı bildirimde bulunulması şarttır. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası (kurumsal ise kurumun düzenlediği İade Faturası ile birlikte) eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmek ve 20 gün içerisinde malı iade almakla yükümlüdür. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin eder.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (Kozmetik, iç giyim, mayo vb.).
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
Ambalajı/koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik, yazılım programları ve bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.).
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.

MADDE 8 - TEMERRÜT HÜKÜMLERİ

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir, doğacak masrafları ALICI'dan talep edebilir. ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder.

MADDE 9 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen yasal parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılacaktır.

MADDE 10 - YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

SATICI: ORKEM TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI: -

TARİH: -